Политика возврата товара и денег

1. Сроки возврата

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки.

2. Какой товар можно вернуть или обменять:

2.1. Товар надлежащего качества, не распечатан, сохранены потребительские свойства и товарный вид, нет повреждений упаковки.

2.2. Товар ненадлежащего качества: брак или неверная комплектация.

3. Способы возврата или обмена:

3.1. Товар приобретен в одном из магазинов в Москве или Санкт-Петербурге: Самостоятельно в том магазине, в котором совершалась покупка.

Адреса магазинов в г. Москве:

Адреса магазинов в г. Санкт-Петербурге:

3.2. Товар приобретен в интернет-магазине с доставкой:

Почта России

Продавец: ООО «Игровед»
Телефон: +7 (495) 668-06-08
Юридический адрес: 125167, г. Москва, ул. Планетная, д. 11, пом. № 5/32 РМ-11

Заявку можно отправить по почте mail@igroved.ru или по телефону 8 (800) 555-51-43

Курьерская служба

По договорённости. Заявку можно оставить по почте mail@igroved.ru или по телефону 8 (800) 555-51-43

Транспортные затраты за обмен и возврат товара надлежащего качества, осуществляются за счёт покупателя.

4.Что нужно для возврата:

Паспорт, заполненное заявление, чек.

5.Возврат денежных средств:

5.1 Товар оплачен при получении наличными или банковской картой в одном из магазинов в Москве или Санкт-Петербурге:

Наличными или на ту же банковскую карту в том магазине, в котором совершалась покупка. Перечисление осуществляется в день возврата товара. Поступление денежных средств происходит в течение 7 рабочих дней в зависимости от условий работы платёжных систем.

5.2. Товар оплачен при получении наличными или банковской картой сотруднику службы доставки:

Возврат осуществляется на расчетный счет, указанный в заявлении, в течение 3-х рабочих дней с момента получения возвращенного товара на склад. Поступление денежных средств происходит в течение 7 рабочих дней в зависимости от условий работы платёжных систем.

5.3. Товар оплачен банковской картой на сайте igroved.ru

Возврат осуществляется на ту же банковскую карту в течение 1-го рабочего дня с момента получения возвращенного товара на склад. Поступление денежных средств происходит в течение 7 рабочих дней в зависимости от условий работы платёжных систем.

В большинстве случаев, мы стараемся решить проблему в максимально короткие сроки в пользу покупателя.